Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias para todas as assinaturas Premium do Quem é o Impostor?, operado por In5 Labs. Se você não ficou satisfeito com sua compra, pode solicitar um reembolso integral em até 30 dias contados a partir da data do pedido.

Nossos pedidos são processados por Paddle.com Market Ltd, que atua como Merchant of Record (revendedor oficial) de todas as nossas vendas. Por isso, os reembolsos são executados diretamente pela Paddle.

Você pode solicitar o reembolso de duas formas:

• Acessando o portal do comprador em paddle.net com o e-mail usado na compra.
• Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail hello@impostor.com.br. Nós encaminharemos a solicitação para a Paddle.

Após aprovação, o estorno é processado pela Paddle em até 10 dias úteis. O prazo final de crédito no seu meio de pagamento pode variar conforme a operadora do cartão ou banco emissor.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento dentro do app, em Configurações, ou pelo portal paddle.net. O cancelamento interrompe renovações futuras; o período já pago permanece ativo até o fim do ciclo.

Esta política não exclui direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Brasil) ou por legislações locais aplicáveis, incluindo o direito de arrependimento em compras pela internet (art. 49 do CDC).

In5 Labs — Quem é o Impostor?
CNPJ: XX.XXX.XXX/XXXX-XX — a ser informado
Rodovia Januario Carneiro, 876 — Pau Pombo
Nova Lima, MG — CEP 34.004-642
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Dúvidas sobre reembolsos: hello@impostor.com.br